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福州市“智慧福州”管理服务中心:努力将服务送到企业心坎上

作者:admin 来源:未知  点击:192
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  受理诉求3万多件、满意率达99.79%去年5月上线便民(惠企)平台交出亮眼成绩单。作为平台的运营单位,市“智慧福州”管理服务中心不断畅通企业诉求通道、完善诉求处理机制、强化督察督办,多举措落实“一企一议”,努力将服务送到企业心坎上。

  “依托12345便民(惠企)平台,我们建立起一套完整的企业诉求办理机制。各渠道收集到的企业诉求将被及时批转至相关职能部门,并要求按照规定的时限及时办结。”市“智慧福州”管理服务中心相关负责人介绍,对于无法及时办结的诉求,职能部门可申请设置为待推进诉求件,每月定期填报办理进度。市“智慧福州”管理服务中心指定专人全程跟踪督办,及时回访企。

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